Déménagement

Existe-t-il plusieurs types de déménagement ?
OUI : Le déménagement de première catégorie :
l’entreprise prend la totalité du travail :

• à sa charge ;
• et sous sa responsabilité. Ex :

  • Emballage ;
  • Transport ;
  • Déballage;

Remise en place des objets et du mobilier. Le déménagement de deuxième catégorie : ou déménagement standard. Le déménagement de troisième catégorie : c’est la formule la plus économique.

• Le client prend en charge :
— le démontage ;
— l’emballage;
— et le déballage de tous les objets.


• L’entreprise se charge uniquement :
— de la manipulation ;
— et du transport.

ATTENTION : Le coût d’un déménagement s’évalue sur place.
L’évaluation par téléphone ou par courrier peut engendrer de mauvaises surprises.
Que doit contenir le devis?

Les Mentions Obligatoires à connaitre

• Le cubage ;
• L’énumération détaillée des objets et meubles à déménager ;
• Les caractéristiques du transport :
— nombre de camions ;
— précautions à prendre pendant le voyage ;
— distance à parcourir ;
— durée approximative du déménagement ;

• La main d’œuvre ;
• Le prix H.T. et T.T.C. ;
• Les modalités de paiement.

N.B. : Faites établir plusieurs devis, car il est fréquent en matière de déménagement de constater des prix variant du simple au double. Pensez également à utiliser une solution de garde meuble avec des professionnels ou des particuliers, il existe de nombreux sites à cet effet.

ATTENTION : En l’absence d’assurance spéciale : la responsabilité du déménageur est limitée à 300€. par mètre cube.
Qu’est -ce qu’une « lettre de voiture »?
C’est un document obligatoire qui reprend la totalité des points figurant sur le devis que vous avez signé ;

• Date et lieu du déménagement ;
• Estimation du cubage ;
• Mode de transport et main-d’œuvre utilisés ;
• Prix convenu et modalités de paiement.

La lettre de voiture prend valeur de contrat et une fois signée par les deux parties, engage le client et l’entreprise de déménagement.

Qu’est-ce qu’une « lettre de décharge »?

C’est un document obligatoire, signé par le client après une vérification minutieuse de l’état des biens déménagés. Une fois signée, elle dégage le transporteur de toute responsabilité.
Que faire si, à la livraison, vous constatez des anomalies, avaries, pertes…?
Vous devez :

• Dresser la liste de toutes les dégradations ou pertes constatées ;
• Agrafer cette liste au bulletin de livraison ;
• Refuser de signer la lettre de décharge ;
• Confirmer la réclamation au déménageur :
— dans les 3 jours ;
— et par lettre recommandée avec A.R.

A quelles indemnités avez-vous droit?
En cas de :

• Perte :
A 100€ par mètre cube transporté (sauf assurance spéciale) ;
• Avarie constatée :
A une indemnisation proportionnelle au montant des dommages subis.

N.B. : Si retard de livraison, une demande d’indemnité est parfois
justifiée.

ATTENTION : Vous avez 3 jours pour confirmer les dégradations au transporteur.